Отзывы клиентов
Капитошка
« При создании нашего магазина дизайнеры студии Artfix учитывали все наши пожелания, что позволило максимально быстро достичь желаемого результата. »
Грищенко Юрий, Тэкна
« Хотим сказать большое человеческое спасибо коллективу рекламной группы Артфикс! Небанальный подход к решению вопросов и тонкое чутье дизайнера позволили эффективно реализовать ре-дизайн нашего сайта www.npp-tecna.ru и превратить его в маленький стильный шедевр. »
ТД "Вигопод"
« Благодарю "Артфикс" за соответствие заявленных обещаний результату. Наш сайт был выведен в ТОП-10 Яндекса по по всем... »
Киселев Павел, Happych
« Сроки исполнения и качество вашей работы заслуживают высших оценок. »
Тетерин А.В., Интар-Плюс
« Компания "ИНТАР ПЛЮС" выражает благодарность компании "Artfix" за разработку нашего корпоративного сайта. »
Условия гарантийного обслуживания сайтов на базе системы управления сайтом CMSolution
(далее Система, CMS, Программный продукт)
Общие положенияПроизводитель гарантирует качество данных Программного продукта при соблюдении условий и требований, оговоренных в документации, предоставляемой с Программным продуктом.
Программный продукт находится в стадии активной разработки и предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом "AS IS" ("таким, каков он есть").
Производитель не гарантирует, что Программный продукт не содержит ошибок и опечаток, а также не несет никакой ответственности за прямые или косвенные последствия применения Программного продукта, в том числе возникшие из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте Программного продукта.
Если при использовании Программного продукта Пользователем будут обнаружены ошибки, Разработчик обязуется исправить их в максимально короткие сроки.
Гарантийное обслуживание оказывается Пользователю только на приобретенные Пользователем версии Программного продукта.
Гарантийное обслуживание сайтов включает в себя:
- Бесплатные обновления доступных Клиенту модулей CMS, связанные с исправлением ошибок и уязвимостей программного кода CMS в пределах купленной Клиентом версии программного продукта;
- Бесплатные обновления доступных Клиенту модулей CMS, связанные с оптимизацией программного кода CMS (с целью ускорение работы сайта, снижения нагрузок на сервер) и её усовершенствованием (с целью упрощение работы с сервисами Системы) в пределах купленной Клиентом версии программного продукта;
- Бесплатное консультирование Клиента по вопросам, не освещенным в разделе "Помощь" в CMS (консультирование не подразумевает под собой обучение Клиента работе с CMS).
Консультации осуществляются по электронной почте в течение рабочего дня с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Под рабочими днями понимаются календарные дни, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней (с учетом переноса выходных и праздничных дней в соответствии с Законодательством РФ и Постановлениями Правительства РФ).
Гарантийное обслуживание сайта не включает в себя:
- Бесплатную установку Программного продукта и/или какого-либо компонента Программного продукта (модуля Системы) на сайт Клиента;
- Бесплатное обучение Клиента или сотрудников Клиента работе с CMS (не считая первичного обучения).
Срок действия гарантии:
- Срок гарантийного обслуживания сайта на базе Программного продукта составляет 12 месяцев с момента его приобретения (установки на сайте).
- Дальнейшее гарантийное обслуживание осуществляется на платной основе по желанию Клиента.
- Стоимость одного года дополнительной гарантии определяется Производителем индивидуально.
- Приобретение дополнительного года технической поддержки возможно по окончанию предыдущего периода технической поддержки.
Негарантийные случаи:
- Неполадки, возникшие вследствие неквалифицированных действий Клиента или пользователей сайта Клиента.
- Вмешательство в программный код Системы третьих лиц.
- Нарушение работоспособности сайта или Системы через уязвимости сервера (теряет актуальность в случае, если хостинг-провайдером Клиента является ArtFixSolution).
- Работы, не связанные с исправлением ошибок, уязвимостей и оптимизацией программного кода Системы.
- Работы, выполнение которых потребовалось в связи с изменением настроек и программного обеспечения сервера.
Причины снятия с гарантии:
- Вмешательство в программный код Системы третьих лиц.
- Удаление с сайта Клиента информации о Разработчике.
- Удаление из Системы учетных записей Разработчика или понижение их статуса.
- Распространение или клонирование CMS любым способом.
Условия возвращения на гарантию:
- Восстановление на сайте Клиента информации о Разработчике.
- Восстановление в Системе учетных записей Разработчика со статусом "developer"
- Предоставление полного доступа к сайту Клиента по протоколам http, ftp, ssh, доступ к MySQL (предпочтительно phpMyAdmin), доступ к серверным логам по сайту Клиента (рекомендуется).
- Соответствие характеристик сервера, на котором расположен сайт Клиента, техническим требованиям для работоспособности Системы.
- Платный апдейт (обновление) Программного продукта до текущей версии.
Авторские права Разработчика CMSolution:
Распространение или клонирование CMS без письменного разрешения Разработчика является нарушением авторских прав и преследуется в соответствии с законодательством РФ.